RÜCKGABEPOLITIK

Weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden besonders am Herzen liegt, stellen wir Ihnen eine Rücksendeadresse innerhalb Deutschlands zur Verfügung:

EGO Interiors
Wesuweer Str. 45a
Haren (Ems) 49733
Deutschland

Da die Rückgabequote extrem niedrig ist, ist das Verfahren für jeden Kunden einfach: Der Verbraucher/Kunde ist verpflichtet, dem Händler schriftlich per E-Mail mitzuteilen, dass er auf das/die gekaufte(n) Produkt(e) verzichtet und die Einzelheiten der Bestellung (Name und Bestellnummer) anzugeben – ohne Strafe, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, ohne die Gründe für die Rückgabe erklären zu müssen.

Daher hat der Verbraucher/Kunde das Recht, das gekaufte Produkt ohne Strafe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben. Der Versand der Produkte darf diese Frist nicht überschreiten. Die direkten Kosten für die Rücksendung sowie die Verantwortung für die Integrität der Pakete liegen beim Kunden. Aus diesem Grund wählt der Kunde die Rückgabemethode und das Kurierunternehmen, mit dem er zusammenarbeitet.

Wichtig: Alle Reklamationen bezüglich beschädigter, zerbrochener oder unvollständiger Lieferungen müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mitgeteilt werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir solche Reklamationen nicht mehr akzeptieren.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir, wenn die Produkte, deren Rücksendung beantragt wird, beschädigte oder unvollständige Verpackungen, Gebrauchsspuren, Kratzer, Flecken oder Dellen aufweisen, sich nicht in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt, Zubehör oder Garantiezertifikate fehlen oder begleitende Kaufdokumente nicht vorhanden sind, berechtigt sind, einen Betrag vom Produktwert einzubehalten. Dieser wird nach Bewertung des verursachten Schadens mitgeteilt. Ist das Produkt nicht mehr in einen verkaufsfähigen Zustand zu versetzen, kann die Rücksendung abgelehnt werden. Im Falle der Nichtannahme der Rücksendung wird das Paket an den Kunden zurückgeschickt.

Der Artikel muss in der unbeschädigten Originalverpackung mit intaktem Zubehör und allen Etiketten zurückgeschickt werden. Bitte verpacken Sie die Ware zusätzlich in einer Außenverpackung, damit der Kurier oder Dritte keine Etiketten oder Aufschriften auf die Originalverpackung kleben.

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf ein Bankkonto des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat.